Ideale gastheer voor Technisch Professionals

Medewerker Customer Service (Duits).

14-05-2018
Functie :
Medewerker Customer Service (Duits).
Opleiding :
MBO
Standplaats :
Regio Twente

Omschrijving :

Als Medewerker Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het opvolgen van de after-sales en heb jij hierover dagelijks contact met klanten per e-mail of telefoon, voornamelijk in het Duits. Jij gaat de uitdaging aan om de klantverwachtingen te overtreffen door jouw enthousiasme, vriendelijkheid en inzet. Samen met de collega’s van de afdeling Customer Services ben jij gemotiveerd om de service naar een hoger niveau te brengen.  

Je werkt resultaatgericht, bent stressbestendig en beschikt over een goed probleemoplossend vermogen.

 

Werkzaamheden:

  • Het adviseren en beantwoorden van vragen over onze producten;
  • Het schakelen met leveranciers alsmede consumenten voor het afhandelen van schade, retouren en defecten;
  • Het zorgvuldig behandelen en registreren van klachten en vragen vanuit de klant.

Profiel :

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Duits;
  • Je hebt een MBO denk- en werkniveau;
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je hebt een leeftijd van 25 – 35 jaar;
  • Je bent klantvriendelijk, pro-actief, stressbestendig en commercieel ingesteld;
  • Je bent zorgvuldig in het verrichten van handelingen in systemen en registreren van klantbehoeften;
  • Je denkt in oplossingen en kunt zelfstandig beslissingen nemen.

Wat bieden wij:
Wij bieden je een uitdagende en internationale functie met ruime mogelijkheden tot groei. Je zal een belangrijke rol spelen binnen het Customer Services team met ruimte voor eigen initiatieven. Je komt te werken in een gezellige en informele omgeving. Verder bieden we je een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.